يُعد عقد الصيانة الشامل وثيقة معقودة تحدد حجم الخدمات التشغيلية التي تقدمها البائع لمنتج معين خلال فترة زمنية مشروطة. يوفر العقد ضمان للعميل عبر التوكيلات الواردة بـ صيانة وال حل المشكلات. ا